Статья “Структура системы ценообразования. Матрица ценообразования”

Увеличить прибыльность бизнеса || Диагностика || Тренинги || Статьи || Стоимость услуг

Основы эффективного ценообразования в аптечной сети (3)

Часть III. Структура системы ценообразования. Матрица ценообразования”. Из цикла статей Внедрение эффективной системы ценообразования в аптечной сети в условиях экономической нестабильности. 

• В отсутствии структуры процесса, даже правильные экономические технологии могут не принести должного эффекта;
• Все переменные, такие как сегменты и значения матрицы ценообразования, обязательно должны быть рассчитаны с использованием экономической логики;
• Ценообразование на разные экономические группы товара должно быть дифференцированным.

Часть III. Структура системы ценообразования. Матрица ценообразования

Статья является газетной версией главы планируемой к публикации книги «Практические инструменты увеличения прибыльности аптечного бизнеса». Она продолжает цикл статей, в которых будут изложены ключевые положения экономического подхода к ценообразованию в аптечном бизнесе и указаны основные ошибки существующих моделей. Основным тезисом цикла является то, что грамотная организация ценообразования может позволить увеличить валовую прибыль аптечной сети на 15 -20% даже без изменения уровня розничных цен.

В предыдущих статьях¹ были показаны наиболее часто встречающиеся организационные (управленческие) ошибки при организации процесса ценообразования, такие как:

1. использование системы ценообразования без учёта экономической логики;
2. экономически необоснованное существенное влияние человеческого фактора на процесс (возможно даже на нескольких иерархических уровнях);
3. косность системы ценообразования;
4. отсутствие элементов саморегуляции и/или адаптации;
5. применение слабых, если не сказать «примитивных», алгоритмов в программном обеспечении для поддержания процесса ценообразования;

Также в предыдущей статье² рассмотрены вопросы применения стандартизации и централизации при организации процесса ценообразования; описаны различные модели процесса ценообразования применяемые в аптечных сетях, представлены их преимущества и недостатки друг относительно друга.

Пересмотр процесса ценообразования нужно начинать с понимания (и описания) того, каким образом он сейчас функционирует в аптечной сети. Именно поэтому я призываю читателей переходить к реализации механизмов описанных в этой и последующих статьях только после того, как будут изучены предыдущие материалы и сделаны соответствующие выводы.

Основные требования предъявляемые к процессу ценообразования

Ключевыми требованиями к системе ценообразования являются следующие посылки:

1. Обеспечение максимальной прибыльности при сохранении конкурентоспособности;
2. Активное ценообразование на основании внутренних факторов аптечной сети при вторичном учёте рыночных тенденций;
3. Адаптивность системы.

Под обеспечением максимальной прибыльности при сохранении конкурентоспособности подразумевается установление максимально возможной цены на каждую единицу товара. Такая цена обеспечивает в данный момент времени максимальную прибыль без снижения продаж в упаковках.

Для лучшего понимания этого тезиса читателю предлагается совершить следующий мысленный эксперимент. Предположим аптечная сеть за предыдущий период продала 100 упаковок препарата от простуды по цене 250 руб. Количество проданных упаковок не изменилось бы, если бы цена составила 265 и 280 руб., тогда как валовая прибыль увеличилась. При цене 290 руб. количество проданных упаковок сократилось бы на 5%, при цене 300 руб. на 25%. Следовательно, максимально прибыльная цена при сохранении конкурентоспособности для этого товара в этой аптеке в данный момент времени находится в диапазоне от 280 до 290 руб. (см. табл. 1).

Таблица 1. Определение максимальной прибыльности при сохранении конкурентоспособности.

Разумеется, вручную невозможно определить идеальную цену для каждой товарной позиции (если ассортимент насчитывает более 5.000 наименований). Поэтому ниже будет описана логика определения максимально прибыльной цены при сохранении конкурентоспособности для группы товаров.

Тезис о том, что ценообразование дóлжно осуществлять исходя из внутренних факторов аптечной сети при вторичном учёте рыночных тенденций подразумевает то, что прежде разработки ценовой политики, необходимо определить минимально допустимую прибыль с каждой проданной упаковки, которая позволяет обеспечить аптечной сети хотя бы безубыточное функционирование. В этих расчётах должны быть учтены все затраты аптечной сети³.

Разумеется, это не означает, что каждая проданная позиция должна обеспечивать аптечной сети прибыль. Допустимо продавать ниже точки безубыточности, но эти продажи должны быть обоснованы стратегическими целями аптечной сети и обязательно чем-то (либо кем-то) компенсированы. Например, продажами других товаров, либо выплатами от фармпроизводителей (причём не обязательно «убыточных» товаров).

Несмотря на, очевидность этого тезиса, крайне часто руководители аптечных сетей устанавливают цены без учёта финансовых предпосылок, исходя из «рыночной ситуации», цен в «аптеке напротив» и т.д.

Под адаптивностью системы ценообразования подразумевается способность вне зависимости от экономической ситуации, и значительных колебаний рынка увеличивать либо сохранять прибыль аптечной сети.

Адаптивность системы ценообразования – эта такая модель организации процесса, которая требует включения в свой состав алгоритмов, позволяющих в зависимости от изменения совокупности заданных переменных факторов, пересчитывать всю матрицу наценки на определенные экономические группы товаров для обеспечения аптечной сети дополнительной прибыли⁴.

Логика системы ценообразования

            Классическая «логика» ценообразования в аптечной сети, в подавляющем большинстве случаев, включает в себя только один, как правило, процентный способ ценообразования с незначительными интерпретациями в различных сетях. Т.е. розничную цену в аптеках формируют из оптовой цены путём прибавления стандартного для этого товара процента наценки. В этом случае, можно утверждать то, что цену в аптеке определил дистрибьютор. Такая логика не удовлетворяет ни одному из вышеперечисленных требований к системе ценообразования.

Ключевым изъяном такого подхода является миф о том, что система ценообразования может быть «простой». Под простотой подразумевается предположение о том, что ценообразование можно выполнить в один шаг (оптовая цена + % розничной наценки). Но как одним действием можно обеспечить и достижение максимальной прибыльности, и ценообразование на основании внутренних факторов (при изменяющихся переменных), и адаптивность системы?.. Одно действие предопределяет грубую негибкую простоту, характерную для моделей ценообразования всего отечественного аптечного рынка.

Для эффективного осуществления ценообразования, логика процесса должна предусматривать несколько последовательных взаимосвязанных этапов. Ниже представлена общая схема организации системы ценообразования:

1. Применение матрицы ценообразования:
   1. По ценовым категориям аптек;
   2. По экономическим группам;
2. Запуск адаптивных механизмов;
3. Использование алгоритмов пересчёта матрицы ценообразования:
   1. «Корректировка» ценообразования в рамках терапевтических групп;
   2. Применение принципа биржевой торговли и конкуренции;
   3. Управление спросом.

Общая схема системы ценообразования представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Общая схема системы ценообразования

В этой статье будут изложены основные принципы применения матрицы ценообразования. Расчёт значения матрицы, адаптивные механизмы и алгоритмы пересчёта матрицы ценообразования будут описаны в следующих статьях.

Матрица ценообразования

Матрица ценообразования является основой всей системы ценообразования. Именно от этой базы отталкиваются расчёты всех адаптивных механизмов и алгоритмов пересчёта матрицы.

При расчётах значений матрицы важно понимать, что, она является только первым этапом. Ведь, по сути, матрица ценообразования это научно усовершенствованный базовый метод аптечного ценообразования, т.е. она сохраняет все описанные выше «косные» недостатки процентного способа. Однако на этом этапе ценообразование не заканчивается и последующие этапы служат для придания системе бóльшей гибкости, адаптивности и прибыльности.

            Под матрицей ценообразования понимается применение в каждом ценовом сегменте каждой экономической группы товаров, определенного процента наценки.

Выглядит просто. Многие читатели, наверное, даже подумали, что в их аптечной сети существует матрица ценообразования. Но всё дело в нюансах. Рассмотрим эти нюансы:

            Ценовой сегмент – это диапазон закупочной цены товара. Здесь всё ясно. Не понятно только каким должен быть шаг ценового сегмента. Действительно, почему в одной сети применяется шаг, допустим, в 100 руб. (0-100, 100-200, 200-300 и т.д.), в другой в 50 руб. (0-50,50-100,100-150 и т.д.), а в третьей неровный (0-10, 10-20, 20-50, 50-100 и т.д.)? Какой из них верный? Для правильного применения матрицы ценообразования шаг ценового сегмента должен быть расчётной, экономически обоснованной величиной для каждой аптечной сети. Нет универсальных значений шагов ценовых сегментов. Это величина расчётная зависящая от нескольких факторов в том числе от текущей рыночной ситуации в которой работает аптечная сеть. А в вашей сети шаги ценовых сегментов являются расчётными значениями, или они так «исторически сложились»?

            Для понимания следующего положения определения матрицы ценообразования «…каждой экономической группы товаров» следует ввести новое понятие.

Экономическая группа ассортимента объединяет товары, которые в изменяющейся экономической среде ведут себя одинаково и поэтому требуют отдельного управления⁵. Экономическими группами ассортимента в аптеке являются: маркеры, ядро ассортимента, обычные лекарственные средства, приоритеты, неликвиды и т.д.

Может показаться, что экономическая группа – это одна из интерпретаций ABC-анализа, но это не так. Для общего понимания приведу пример из другой сферы розничной торговли – продовольственного супермаркета. Если выполнить ABС-анализ (по товарообороту либо по валовой прибыли) всего ассортимента продуктового магазина, то вся молочная продукция попадёт в категорию А, а, скажем, все мясные консервы в категорию С. Очевидно, это не значит, что «молочку» нужно расширять, а консервы выводить из ассортимента. Просто эти товары относятся не только к разным потребительским категориям, но и к разным экономическим группам и поэтому требуют разного подхода при формировании ассортиментной матрице, заказе и, конечно же, ценообразовании.

Определение экономических групп товара – это тоже расчётная процедура и в этом важная особенность. Представьте, что в аптечной сети не правильно определили экономическую группу маркеры и сделали на неё наценку, используемую для экономической группы обычные лекарственные средства. Ничего хорошего из этого не выйдет, покупателям будет казаться, что цены в этой аптеке несколько завышены (особенно если в этом регионе есть системный дискаунтер). В этом случае не выполняется одно из условий эффективного ценообразования – сохранение конкурентоспособности.

Представим другую ситуацию, в список маркеров включили товары маркерами не являющимися (про запас). Тогда аптечная сеть просто теряет прибыль (она ни привлекает новых покупателей, ни увеличивает лояльность уже существующих). В этой ситуации не выполняется одно из требований эффективного ценообразования – обеспечение максимальной прибыльности.

И третья часть определения понятия «матрица ценообразования» – «…определенного процента наценки». В предыдущих статьях уже было сказано, что процент наценки является расчётной величиной для каждого ценового сегмента, каждой экономической группы товаров.

Итак, для товаров разных экономических групп в одних и тех же ценовых сегментах (это важно) применяются разные проценты наценки. Базовой матрицей наценки целесообразно брать матрицу экономической группы обычные лекарственные средства и значения всех остальных матриц соотносить с ней.

В таблице 2 представлена матрица ценообразования на несколько экономических групп товаров в которых процент наценки группы соотносится через поправочные коэффициенты (разумеется также расчётные) с экономической группой обычные лекарственные средства.

Таблица 2. Матрица ценообразования

На рисунке 2 в виде схемы-графика изображена матрица ценообразования на четыре экономические группы (ЭГ).

Рисунок 2. График матрицы ценообразования

Описание процедуры расчёта процента наценки в каждом ценовом сегменте для каждой экономической группы будет описано в следующей статье.

_____________

¹ Лисовский П. Базовые проблемы систем аптечного ценообразования // Фармацевтический Вестник № 11, 2015

² Лисовский П. Модели ценообразования в аптечных сетях // Фармацевтический Вестник № 14, 2015

³ В среднем по рынку эта цифра находится в диапазоне от 20 до 40 рублей.

⁴ подробная информацию о саморегулирующихся алгоритмах ценообразования

⁵ Подробнее о принципе разделения ассортимента на экономические группы.

Дополнительные материалы

Увеличить прибыльность бизнеса || Диагностика || Тренинги || Статьи || Стоимость услуг