Управление продажами в аптеке и стандарт обслуживания покупателей

Целью реализации данного этапа является увеличение прибыльности фармрекомендаций за счёт использования взаимосвязанных аптечных технологий продаж.

Это достигается реализацией следующих действий:

1. Создание модели управления рекомендациями и продажами фармацевтов;
   1. Унификация фармацевтической рекомендации;
   2. Уменьшение зависимости ядра ассортимента аптечной сети от рынка и спроса;
2. Внедрение технологий аптечных продаж;
3. Запуск постоянной фармацевтической рекомендации по терапевтической цепочке (техники комплексной покупки и обязательной допродажи);
   1. Разработка ключевых показателей эффективности работы фармацевта;
4. Разработка Листа посещения аптеки – краткого перечня основных действий, которые должен выполнять первостольник при продаже препарата/товара.

Важно понимать, что стандарт обслуживания – это, прежде всего, совокупность техник продаж используемых фармацевтами.

По сути, стандарт обслуживания с разработанными техниками продаж является продолжением финансовой политики аптечной сети. Фармацевт продает те товары, которые были определены ранее в процессах формирования ассортимента и ценообразования.

Управление продажами и рекомендацией фармацевтов: разработка стандарта обслуживания покупателей

1. Внедрение автоматизированной системы “предложи-замени”

   Модель уникальна тем, что она полностью автоматизирована и динамична. К каждому запросу покупателя предлагается цепочка допродаж, а также легкая, ненавязчивая для покупателя, замена. Причем наполнение цепочки и выбор препарата на замену зависят от множества экономических параметров, что позволяет собирать уникальные предложения (т.е. цепочки могут не повторятся). В идеальном случае эта модель связана с CRM системой и программой лояльности, что позволяет создавать «на лету» персонифицированные терапевтические цепочки.

   Модель уникальна тем, что она полностью автоматизирована.

   Она не требует вмешательства в свою работу. Параметры модели изменяются в зависимости от экономических переменных других процессов (категорийного менеджмента, ценообразования и т.д.). 

2. Продажа дополнительных услуг фармпроизводителям

   Управление продажами, встроенное в программный продукт, и позволяющее контролировать фармрекомендацию, дает возможность продавать эту опцию как отдельную услугу для производителя (включение его препаратов в цепочки допродаж, замену и т.д.).

Стоимость услуги “Внедрение стандарта обслуживания”

Стоимостью услуги является доля от дополнительного прироста валовой прибыли аптечной сети.

Подробную информацию о методике расчёте дополнительного прироста аптеки/аптечной сети, и примеры увеличения прибыльности аптек в ходе реализации проекта, Вы можете получить по электронной почте, отправив письмо на адрес: Pavel@LisovskiyP.com, в теме письма укажите «Расчёт дополнительного прироста»

Подробная информация о стоимости услуг

Заказать услугу

Заказать услугу можно:

1. По телефону: +7(906)226-8109
2. По электронному адресу: Pavel@LisovskiyP.com
3. Заполнив форму заявки ниже.

Наш консультант свяжется с Вами, Вы сможете задать ему возникшие у Вас вопросы, и обсудить первые шаги для начала работы.