Аптечный рынок один из наиболее сложных и вместе с тем динамичных розничных рынков в России. Это значит, что руководители аптек должны постоянно совершенствовать свои знания и опыт для того, чтобы выводить свои аптеки на еще более высокий уровень управляемости и прибыльности.
В этом курсе рассматриваются основные вопросы, которые необходимо решить при организации эффективной работы с персоналом в аптечной сети.
Краткий план семинара:
- Системный взгляд на организацию бизнеса аптечной сети: задачи, формы управления, организационная структура.
- Основные функции руководителя в аптеке: цикл управления
- Почему необходимо планирование? Основные правила планирования.
- Организация. Как правильно реализовывать планы?
- Резервы эффективности руководителя. Делегирование.
- Как осуществлять контроль с минимальными затратами? Контрольные точки.
- Анализ и координация. Как и какие уроки надо извлекать? Как правильно вносить коррективы в принятые решения?
- Оперативное управление
- Доведение до персонала стратегии компании
- Нужны ли регламенты для организации работы сотрудников аптеки?
- Как организовать эффективную систему обучения? Что включать в обязательную программу?
- Какой уровень контроля необходим для оптимальной работы сотрудника? KPI в аптеке, нужны ли они, если да, то какие и сколько?
- Система наказаний зло или необходимость?
- Построение системы обратной связи.
- Правила принятия управленческого решения. Критерии правильного решения
- Мотивация персонала
- Мотивирующие и демотивирующие факторы для сотрудника и руководителя
- Теоретические основы построения мотивационной схемы. Поддерживающие мотивационные факторы
- Роль руководителя в мотивации сотрудников. Какой самый главный мотивационный фактор?
- Доведение до персонала стратегии компании.
- Нужны ли регламенты для организации рабочего процесса сотрудников аптеки?
- Как организовать эффективную систему обучения? Что включать в обязательную программу?
- Какой уровень контроля необходим для оптимальной работы сотрудника?
- Построение системы обратной связи;
- Организация рабочего места руководителя аптекой, первостольника;
- Организация мест отдыха;
- Требования к построению системы мотивации;
- Принципы мотивации персонала;
- Способы нематериальной мотивации персонала;
- Оценка персонала. KPI в аптеке, нужны ли они, если нужны то какие и сколько?
- Система наказаний зло или необходимость?
- Цели и этапы оценки персонала;
- Основные методы оценки;
- Использование результатов оценки.
Стоимость и формат тренингов
Тренинг проводится в нескольких форматах:
1. Однодневный:
- Однодневный тренинг в малой группе (до 12 участников) – 130.000 руб.;
- Однодневный семинар (до 20 участников) – 160.000 руб.;
2. Двухдневный:
- Двухдневный тренинг в малой группе (до 12 участников) – 190.000 руб.;
- Двухдневный практический семинар (до 20 участников) – 220.000 руб.;
Дополнительный участник 15.000 руб.
Для участия в тренинге, а также для получения дополнительной информации заполните форму ниже или свяжитесь по адресу: Pavel@LisovskiyP.com
[contact-form to=’Pavel@LisovskiyP.com’ subject=’Посетить тренинг’][contact-field label=’Имя’ type=’name’ required=’1’/][contact-field label=’Email’ type=’email’ required=’1’/][contact-field label=’Телефон’ type=’text’ required=’1’/][contact-field label=’Название компании’ type=’text’/] [/contact-form]