Отсутствие информации о динамике изменения продаж в товарной категории усложняет работу с ней. Приходится принимать решение «в моменте» без анализа истории, что приводит к увеличению количества ошибок.
Наличие истории всех изменений в товарной категории позволяет объяснить её текущие финансовые показатели, а также быстрее принять правильные решения без проведения длительных экспериментов. Это может касаться:
- наполнения товарной категории;
- изменения цен на отдельные позиции;
- проведение трейд-маркетинговых акций;
- изменения мотивации фармацевтов по продаже отдельных товаров в категории.
Если в аптечной сети нет таких «снимков», то принять верное решение значительно сложнее.
Уважаемые коллеги!
С гордостью представляю вам новую книгу, которую мы пишем совместно с Юрием Чертковым:
“Фармконсультация – quantum satis”
Как управлять продажами в аптеке? Как внедрить цепочки допродаж? Искренний аптечный сервис и точная фармконсультация quantum satis.
В справочнике изложены практические рекомендации по работе с посетителями аптек, даны подходы по синдромальной экспресс диагностике заболеваний непосредственно в аптеке с целью рекомендации наиболее подходящих препаратов
Содержание
- Внедрение системы управления продажами в аптечной сети. Ключевые элементы;
- Внедрение цепочек допродаж и управляемой фармконсультации;
- Основы стандарта обслуживания покупателей и фармацевтической консультации;
- Экспресс анализ эффективности работы фармацевта;
- Основные инструменты увеличения наполнямости чека.
В справочнике изложены практические рекомендации по работе с посетителями аптек, даны подходы по синдромальной экспресс диагностике заболеваний непосредственно в аптеке с целью рекомендации наиболее подходящих препаратов.
Также подробно описаны навыки продаж в виде сценарных диалогов с потребителями (скриптов активных рекомендаций)
- Медицина для фармацевта по отдельным нозологиям
- Рациональная фармакотерапия;
- Скрипты инициативных продаж;
- Цепочки допродаж;
- Вопросы для самопроверки.
- Профилактика и лечение ОРВИ и гриппа
- Дефицит витамина D
- Герпес губ
- Боль в горле
- Боль в ухе. Отит
- Кашель
- Аллергия
- Суставная и мышечная боль
- Витамины
- Боль в спине
- Головная боль
- Боль в сердце (ишемическая болезнь сердца)
- Стресс и усталость
- Нарушения памяти и внимания
- Нарушения сна Бессонница
- Повышенное артериальное давление
- Сахарный диабет
- Функциональные расстройства желудочно-кишечного тракта
- Изжога
- Диарея
- Геморрой
- Варикозная болезнь (хроническое заболевание вен)
- Коррекция массы тела
- Заболевания печени и желчевыводящих путей
- Заболевания почек и мочевыводящих путей
- Мужское здоровье (простатиты, эректильная дисфункция)
- Здоровые волосы, ногти, кожа
- Раны и ожоги
- Аптечка новорожденного
- Экстренная контрацепция
- Репродуктивное здоровье женщины
- Микозы
Структура справочника:
Медицина для первостольника
Понятный медицинский базис возникновения тех, или иных симптомов, побуждающих обращаться в аптеки.
Рациональная фармакотерапия
Логика экспресс диагностики тех или иных состояний, основанная на инициативном опросе – важнейшем элементе активных аптечных продаж.
Золотые скрипты аптечных продаж
Скрипты аптечных продаж (комплексная рекомендация, аналоговая «замена», грамотная «допродажа», направленная на усиление терапевтического эффекта.
Принципы подачи материала в справочнике:
- Юридическая корректность и жесткое соблюдение Комплаенса;
- Среди рекомендуемых препаратов фигурируют лишь продукты сегмента ОТС, БАД, косметики. При упоминании рецептурных препаратов оговаривается, что первостольник вправе лишь ознакомить потребителя с их свойствами;
- Практичность, реалистичность и простота подаваемой информации. Рассматриваются лишь те случаи и симптомы, где первостольник в праве выступать диагностом и соучастником терапевтического процесса;
- Удобная цветовая маркировка упрощает навигацию и поиск нужной информации: медицинские и фармацевтические знания и навыки продаж в одном издании
- В издании будут упоминаться конкретные бренды препаратов, что придаст изданию прикладную ценность.
Факты о книге:
- Тираж 20.000 экземпляров (10.000 до марта 2021 и еще 10.000 до сентября 2021).
- Книга претерпела 6 изданий в странах СНГ;
- В качестве рецензентов привлечены д.ф.н и д.м.н.;
- Все примеры, кейсы, скрипты проходят проверку на юридическую корректность и жесткое соблюдение Комплаенса;
- Книгу планируем издать в феврале-марте 2021;
- В качестве рецензентов приглашены д.ф.н и д.м.н.;
Посмотрите как в рабочем варианте выглядит оформление разделов:
