Совет №9. Не путать Централизацию и Стандартизацию

Не путать стандартизацию и централизацию

Часто можно столкнуться с тем, что руководители аптечных сетей путают стандартизацию и централизацию.

Например, если в каждой аптеке прописаны правила ценообразования, в которые не может вмешаться сотрудник, то руководство сети утверждает, что у них процесс централизован.

Вовсе нет! Процесс не централизован, а только стандартизирован.

И наоборот, если, скажем, ценообразование выполняют в офисе на все аптеки, но делают это не на основании стандарта, а в полуручном режиме, то централизация в этой сети есть, а стандартизация отсутствует.

Давайте разберемся почему это важно.

Централизация — ситуация, когда процесс проходит в одной точке.
Стандартизация —выполнение процесса по прописанной четкой инструкции, когда понятно, что будет получено на выходе процесса.

Стандартизация делает процесс более понятным, быстрым, менее трудозатратным и в итоге более эффективным. То есть стандартизированный процесс эффективно выполняет заложенные в него алгоритмы. Процесс проходит как правило быстрее, но не обязательно правильнее!

Централизация Централизация позволяет сократить количество процессов и скорость их суммарного выполнения, а также обеспечить бОльшую точность и эффективность процесса. При этом централизация процесса не гарантирует точность его выполнения, т.е. на старте процесса не известно, что точно (!) будет получено при его завершении.

Так если ценообразование осуществляется на уровне отдельных точек, пусть и стандартизировано, то если в сети 300 точек, то это 300 процессов, а если он централизован, то только 1.

Это важно, потому что если только в рамках одного процесса можно быстро выполнять изменения на основании данных от всех аптек. Синхронизировать 300 процессов, конечно, возможно, но это требует совсем других вычислительных возможностей.

28 января 2021 стартует двухмесячная программа обучения руководителей и сотрудников аптечных сетей.

Увеличение прибыльности аптечного бизнеса в 2021.

Это не обычный тренинг или вебинар. Это учебный курс!

В течение 2-х месяцев, вместе с участниками мы:

Пройдем тренинги с глубокой проработкой каждой темы с автором (можно онлайн, а можно в записи);
Выполним домашние задания;
Участники обменяются взаимными оценками и комментариями;
Рассмотрим реальные кейсы «из жизни», участники могут предложить собственные;
Совместно решеним задачи, связанные с увеличением прибыльности бизнеса;
Обменяемся опытом с коллегами и познакомимся с лучшими практиками успешных аптечных сетей;

Участники выполнившие все домашние задания получат Диплом об окончании курса

Особенности курса

Непрерывное(!) обучение в течение 2-х месяцев. И, да, у вас будет на это время!

Каждую неделю:
1. Рассмотрение новых тем 1,5 – 2 часа ( 1-3 дня);
2. Подготовка домашнего задания – 2 дня;
3. Оценка домашнего задания коллег, комментирование – 1 день;
4. Ответ автора на домашнее задание. 1 день

Давайте в 2021 увеличим прибыльность вашей аптечной сети

Участие в учебном курсе:

Базовый: самостоятельное прохождение курса без диплома и д/з 19.000 руб.
Усиленный д/з, ответы на д/з, совместный разбор заданий с участниками, диплом 35.000 руб.
Эксклюзивный ответы на д/з и обратная связь лично от Павла Лисовского: 70.000 руб.

Скидки для групп:

5 участников на усиленный курс от одной сети – 95.000 руб.

7 участников на усиленный курс от одной сети – 105.000 руб. (15.000 руб./человек)

Совет №9. Не путать Централизацию и Стандартизацию

Не путать стандартизацию и централизацию

Увеличение прибыльности аптечного бизнеса в 2021.

Давайте в 2021 увеличим прибыльность вашей аптечной сети

Участие в учебном курсе:

Присоединиться к курсу

Реквизиты для оплаты участия

Заказать книгу “Аптека в плюсе”

Павел Лисовский, к.э.н.