Порядок автоматизации аптечной сети должен быть следующим:
- сначала описывается существующий в аптечной сети порядок выполнения основных процессов;
- затем определяется возможность их оптимизации; y после этого процесс документируется;
- и только потом процесс автоматизируется.
Программное обеспечение должно быть полностью «когерентно» организации бизнес-процессов в аптечной сети. Неправильно, сначала автоматизировать процесс, а потом стараться его структурировать, подгоняя действительность под существующую систему автоматизации. Это касается, в первую очередь, потоков информации, которые возникают и используются в ходе бизнес-процессов.
Именно с нарушением этой последовательности связаны неудачные проекты автоматизации аптек и недовольство сотрудников тем, что ПО не выполняет тех функций, которые от него требуются. Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда организацию процесса в аптечной сети подстраивают/приспосабливают под имеющиеся возможности ПО. Особенно часто это касается процесса формирования ассортимента и ценообразования. Это является вынужденной, но в корне неправильной мерой.
Кстати! Я готов подобрать оптимальное ПО для (пере)автоматизации вашей аптечной сети. Контакты внизу на каждой странице сайта.
