Формирование системы управления персоналом в аптечной сети. Система мотивации.

Аптечный рынок один из наиболее сложных и вместе с тем динамичных розничных рынков в России. Это значит, что руководители аптек должны постоянно совершенствовать свои знания и опыт для того, чтобы выводить свои аптеки на еще более высокий уровень управляемости и прибыльности.

В этом курсе рассматриваются основные вопросы, которые необходимо решить при организации эффективной работы с персоналом в аптечной сети.

Краткий план семинара:


  1. Системный взгляд на организацию бизнеса аптечной сети: задачи, формы управления,  организационная структура.
  2. Основные функции руководителя в аптеке: цикл управления
    1. Почему необходимо планирование? Основные правила планирования.
    2. Организация. Как правильно реализовывать планы?
    3. Резервы эффективности руководителя. Делегирование.
    4. Как осуществлять контроль с минимальными затратами? Контрольные точки.
    5. Анализ и координация. Как и какие уроки надо извлекать? Как правильно вносить коррективы в принятые решения?
  3. Оперативное управление
    1. Доведение до персонала стратегии компании
    2. Нужны ли регламенты для организации работы сотрудников аптеки?
    3. Как организовать эффективную систему обучения? Что включать в обязательную программу?
    4. Какой уровень контроля необходим для оптимальной работы сотрудника? KPI в аптеке, нужны ли они, если да, то какие и сколько?
    5. Система наказаний зло или необходимость?
    6. Построение системы обратной связи.
  4. Правила принятия управленческого решения. Критерии правильного решения
  5. Мотивация персонала
    1. Мотивирующие и демотивирующие факторы для сотрудника и руководителя
    2. Теоретические основы построения мотивационной схемы. Поддерживающие мотивационные факторы
    3. Роль руководителя в мотивации сотрудников. Какой самый главный мотивационный фактор?
    • Доведение до персонала стратегии компании.
    • Нужны ли регламенты для организации рабочего процесса сотрудников аптеки?
    • Как организовать эффективную систему обучения? Что включать в обязательную программу?
    • Какой уровень контроля необходим для оптимальной работы сотрудника?
    • Построение системы обратной связи;
    • Организация рабочего места руководителя аптекой, первостольника;
    • Организация мест отдыха;
  1. Требования к построению системы мотивации;
  2. Принципы мотивации персонала;
  3. Способы нематериальной мотивации персонала;
  4. Оценка персонала. KPI в аптеке, нужны ли они, если нужны то какие и сколько?
    1. Система наказаний зло или необходимость?
    2. Цели и этапы оценки персонала;
    3. Основные методы оценки;
    4. Использование результатов оценки.


Стоимость и формат тренингов


Тренинг проводится в нескольких форматах:

1. Без разработки решений:

  • Однодневный тренинг в малой группе (до 10 участников) – 99.000 руб.;
  • Однодневный семинар (до 25 участников) – 130.000 руб.;
  • Однодневный тренинг с большой аудиторией (до 150 участников) – 150.000 руб.;

2. С разработкой решений:

  • Индивидуальный (до 3-х участников) – цена обсуждается при планировании тренинга;
  • Двухдневный тренинг в малой группе (до 10 участников) – 180.000 руб.;
  • Двухдневный практический семинар (до 25 участников) – 200.000 руб.;
  • Практический двухдневный семинар с аттестацией и выдачей сертификатов: 230.000 руб.;
  • Практический тренинг с диагностикой бизнеса и выработкой решений – 250.000 руб.;
  • Двухдневный директорский курс с диагностикой бизнеса, разработкой решений, составлением плана внедрения технологий: 300.000 руб.

Под разработкой практического решения подразумевается то, что в ходе тренинга участники разбиваются на группы и совместно с тренером решают кейсы по заранее подготовленным материалам (цифрам) аптечной(-ых) сети(-ей), т.е. слушатели «уносят» с тренинга не только знания об экономических технологиях, но и готовые решения для своих аптек.


Для участия в тренинге, а также для получения дополнительной информации заполните форму ниже или свяжитесь по адресу: Pavel@LisovskiyP.com